Cómo puede contribuir a la competitividad
Autor: J Giorgi – 05.10.2023
La “inteligencia artificial” es la capacidad de las máquinas para realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, basándose en un stock de datos previamente almacenados. Cuando hablamos de «inteligencia artificial generativa (Gen AI)» nos referimos a un paso adelante en el desarrollo de la inteligencia artificial, que se caracteriza por la capacidad para generar datos nuevos y originales a partir del stock inicial. Estos datos pueden incluir textos, imágenes, música, etc.
La Gen AI puede constituir un valioso acelerador de la estrategia de crecimiento y creación de valor en la empresa, gracias a su gran capacidad para escanear, procesar y sintetizar rápidamente ingentes volúmenes de información, unida a la capacidad de auto-aprendizaje.
La Gen AI se encuentra en una fase de avance espectacular y cada vez son más sus aplicaciones en el mundo de la empresa. Este avance se debe a la disponibilidad de plataformas abiertas, tales como Chat GPT. Precisamente el hecho de estar abierta al público en general hace que el acceso a la tecnología Gen AI haya dejado de ser un hecho diferenciador y que un número creciente de empresas se vean precisadas a utilizarla como herramienta competitiva para no quedar rezagadas.
Algunas observaciones antes de seguir adelante:
- La Gen AI plantea fuertes interrogantes éticos:
- Por su capacidad para crear contenidos falsos con tal grado de perfección que difícilmente se pueden distinguir de los reales.
- Porque se nutre de contenidos, accesibles por diferentes vías, que pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual, lo que constituye una forma de apropiación no autorizada.
- Los poderes públicos tienen ante sí la urgente necesidad de establecer normativas que permitan minimizar los potenciales daños. Tarea evidentemente difícil, tratándose de información que fluye en redes complejas y en constante evolución.
CAPACIDADES DE LA GEN AI
Básicamente la Gen AI es una herramienta sumamente eficaz para:
- Tratamiento de grandes volúmenes de datos
- Generación de textos
- Generación de imágenes
- Generación de sonido
Tratamiento de datos
La capacidad de la Gen AI para el tratamiento de grandes conjuntos de datos es la base de sus otras capacidades, para generar textos, imágenes, voces y sonidos. El procesamiento de datos se realiza a partir de diversos enfoques:
- Aprendizaje automático (machine learning) por el cual una computadora puede acumular conocimiento partiendo de unos datos iniciales y de la experiencia posterior en una tarea específica.
- Aprendizaje profundo (deep learning), basado en redes neuronales artificiales inspiradas en el funcionamiento del cerebro humano, donde las neuronas individuales están conectadas en capas y, a medida que los datos ascienden de una capa a la superior, la red se entrena en el uso de datos cada vez más complejos.
- Los algoritmos utilizados en estos aprendizajes permiten reconocer patrones, hacer predicciones, corregirlas, tomar decisiones y desarrollar las capacidades para generar textos, imágenes y sonidos.
Generación de textos
La Gen AI es capaz de generar, de manera coherente, cualquier tipo de texto.
- Generación de contenidos: incluyendo la creación de artículos, narrativas, informes, blogs, material publicitario, resúmenes de textos, diálogos para chatbots y contenidos técnicos, científicos, formativos, etc.
- Traducción: la calidad de las traducciones entre varios idiomas alcanza niveles muy elevados, por lo que la traducción automática se ha convertido en un instrumento imprescindible para facilitar la comunicación a nivel global. Por otra parte, las tecnologías de reconocimiento de voz permiten traducir discursos a texto, realizar traducciones en tiempo real, originar subtítulos en diferentes idiomas simultáneamente, etc.
- Escritura asistida: ayuda en la revisión de textos, señala errores de gramática y propone alternativas al texto original.
Generación de imágenes
La Gen AI permite crear o editar imágenes, fijas o en movimiento, de personas, animales, objetos y entornos virtuales de todas clases.
- Generación de imágenes: crea o ayuda a crear imágenes que pueden llegar a confundirse con la realidad.
- Personalización de imágenes: ayuda a editar imágenes, modificando, eliminando o añadiendo determinados elementos gráficos. De esta manera las imágenes se pueden personalizar para cada necesidad concreta.
- Generación de contenidos: genera efectos especiales, escenarios, personajes y objetos en aplicaciones de realidad virtual y aumentada.
Generación de voz y sonido
La Gen AI se utiliza profusamente para la generación de voz sintética y la creación de piezas musicales.
- Generación de voz: puede generar voces sintéticas, incluso reproduciendo las de personajes reales.
- Generación musical: puede generar o ayudar en la generación de cualquier tipo de composición musical.
APLICACIONES PRÁCTICAS DE LA GEN AI
La Gen AI ha entrado con fuerza en nuestras vidas y sus posibilidades de aplicación práctica son inagotables. A continuación se presenta un listado que, obviamente, no puede ser exhaustivo.
En la industria
La Gen AI constituye una herramienta imprescindible en la transición hacia la industria 4.0 (fábrica inteligente) y en la posterior evolución a la industria 5.0 (centrada en el ser humano y en la creación de valor social).
- Automatización industrial: automatiza procesos de producción, mantenimiento predictivo del equipo productivo, control de calidad, etc.
- Generación y optimización de diseños técnicos: crea o ayuda en la creación de nuevos diseños de productos, incluyendo diseños paramétricos que permiten desarrollar productos configurables y personalizables. Realiza simulaciones para optimizar diseños, con vistas a mejorar la durabilidad, resistencia, eficiencia, etc.
- Generación de documentación: genera automáticamente documentación de diseño, incluyendo planos, instrucciones de montaje y de uso, etc.
- Generación de modelaje: genera modelos tridimensionales de productos para visualizar el producto antes de proceder a su fabricación.
- Conducción autónoma: sin la Gen AI sería inviable el desarrollo de vehículos autónomos que abren la puerta a un futuro en que la movilidad personal y colectiva y el transporte de mercancías podrán alcanzar los máximos niveles de seguridad y eficiencia.
- Fabricación aditiva: genera el software para impresoras 3D en toda clase de aplicaciones.
En el Comercio
La Gen AI aporta importantes ventajas al comercio físico y es soporte insustituible para el comercio electrónico.
- Generación de contenidos: crea o ayuda a crear descripciones detalladas de productos, folletos, fichas técnicas, etc.
- Asistentes virtuales: da soporte a los chatbots que interactúan con los clientes potenciales, respondiendo a preguntas a viva voz o por medio de mensajes escritos, proporcionando información, sugiriendo la compra de determinados productos en base a compras anteriores y experiencias de navegación, etc.
- Personalización de mensajes: personaliza los mensajes a los clientes en función de su perfil e historial de compras.
- Asistencia técnica: proporciona asistencia técnica on line al usuario, analiza el historial de fallos del producto y propone mejoras al fabricante.
- Logística: gestiona los flujos de entrada de materiales, su almacenaje y los flujos de salida.
En Medicina y Farmacología
La Gen AI es la herramienta insustituible para el futuro desarrollo de la medicina y farmacología.
- Diagnosis y tratamiento: interpreta imágenes diagnósticas, analiza historiales clínicos, diagnostica enfermedades y recomienda el tratamiento adecuado.
- Monitorización en tiempo real: A través de sensores conectados, monitoriza en tiempo real a los pacientes en cualquier lugar, permitiendo la intervención inmediata del personal sanitario en caso necesario.
- Cirugía asistida: en cirugía asistida por robots mejora la precisión, rapidez y eficiencia de las intervenciones quirúrgicas.
- Desarrollo de nuevos fármacos: ayuda en el desarrollo de compuestos químicos y moléculas necesarios para el diseño de nuevos medicamentos.
En el Sector Financiero (Fintech)
La capacidad de procesar grandes volúmenes de datos ha convertido a la Gen AI en un auxiliar imprescindible para mejorar la gestión financiera y reducir los costes operativos.
- Personalización de servicios: analiza las preferencias de los clientes para ofrecer servicios personalizados y a través de los chatbots permite proporcionar un servicio 24/7.
- Personalización de carteras: ayuda en la gestión de carteras, analizando perfiles de riesgo de los inversores y efectuando propuestas personalizadas de inversión.
- Gestión de inversiones: efectúa predicciones de las tendencias de cotizaciones de valores y puede tomar o proponer decisiones de inversión a micro, corto, medio y largo plazo.
- Ciberseguridad: detecta movimientos sospechosos de cuentas en tiempo real y activa las alertas correspondientes.
En el Marketing
La Gen AI está transformando radicalmente el marketing en el interior de la empresa y en la interrelación con el cliente.
- Segmentación del mercado: permite segmentar con la mayor precisión el mercado potencial en función de las necesidades y preferencias de los clientes. De esta manera las estrategias de marketing se pueden focalizar con mayor precisión en los segmentos objetivo.
- Diseño gráfico y publicidad: crea o ayuda en la creación de toda clase imágenes, logotipos y material publicitario, incluyendo descripciones del producto, anuncios, textos para blogs, manuales, etc.
- Gestión de campañas: personaliza el contenido de campañas publicitarias y automatiza su difusión a través de las redes sociales.
- Asistentes virtuales: da soporte a chatbots y asistentes virtuales disponibles 24/7.
En la Creación Artística
La Gen AI puede ser un valioso instrumento para la generación de contenidos artísticos en una amplia variedad de formas.
- Artes visuales: crea o ayuda en la creación de obras de arte figurativo y abstracto en 2 y 3 dimensiones, incluyendo personajes, paisajes, etc.
- Narrativa: crea o ayuda en la creación de narrativas de cualquier tipo (poesía, relatos, guiones, etc.).
- Música: crea o ayuda en la creación de composiciones musicales de cualquier tipo y estilo.
- Cine y medios audiovisuales: crea o ayuda en la creación de narrativa, guiones, personajes y entornos virtuales.
En Agricultura y Ganadería
La Gen AI puede ayudar a mejorar la productividad y sostenibilidad en explotaciones agrícolas y ganaderas.
- Agricultura de precisión: optimiza la aplicación de recursos como agua, fertilizantes y plaguicidas.
- Automatización de tareas: permite realizar operaciones de siembra, mantenimiento y cosecha mediante sistemas robotizados.
- Mejora genética: contribuye a la mejora genética animal y vegetal, para adaptarla a los condicionamientos del entorno y mejorar la productividad y la resistencia a enfermedades y plagas.
- Gestión de la salud: monitoriza la salud de los animales mediante cámaras y sensores, facilitando la detección temprana de enfermedades y plagas.
En la Enseñanza
La Gen AI permite alcanzar niveles superiores en la creación de contenido formativo, la evaluación de los estudiantes y la personalización de la enseñanza.
- Generación de Contenidos: crea o ayuda a crear contenidos educativos para enseñanza presencial y on line.
- Corrección de tareas: corrige tareas y exámenes.
- Evaluación: evalúa tareas y exámenes. Realiza un seguimiento y genera informes sobre el desempeño de los estudiantes.
- Enseñanza on line: proporciona un soporte imprescindible a las plataformas de enseñanza on line.
En la Investigación Científica
La Gen IA es actualmente un auxiliar insustituible en la investigación científica por su capacidad para procesar ingentes volúmenes de datos.
- Análisis de datos: analiza en brevísimo tiempo grandes volúmenes de datos y genera conclusiones. proporcionando gráficos y visualizaciones para facilitar su comprensión y análisis.
- Generación de información básica: localiza, recopila y analiza grandes volúmenes de información y literatura científica, generando resúmenes utilizables como base de partida para cualquier tipo de investigación.
- Generación de hipótesis: genera hipótesis para facilitar la evaluación de diferentes alternativas.
- Generación de textos científicos: ayuda a generar textos científicos de cualquier tipo.
En la Administración Pública
La Gen AI puede colaborar eficazmente en diferentes áreas de la gestión pública.
- Automatización de tareas: automatiza tareas repetitivas y rutinarias en el ámbito de la administración pública.
- Interacción con el ciudadano: genera sistemas de respuesta automatizada disponibles 24/7 que permiten dar respuestas a los ciudadanos en tiempo real y resolver on line la mayoría de los trámites administrativos.
- Detección del fraude: detecta errores e identifica pautas de comportamiento y situaciones anormales que pueden encubrir fraudes fiscales.
- Gestión de áreas: ayuda a desarrollar la planificación y gestión en áreas tales como urbanismo, transporte público, tráfico, situaciones de emergencia, etc.
- Ciberseguridad: proporciona los medios más avanzados de protección de datos para prevenir el acceso no autorizado y el fraude.