WELLNESS: YACIMIENTO DE OPORTUNIDADES

Autor: J Giorgi – 23.09.2025

El Mercado del Bienestar (wellness market) es un concepto muy amplio, que abarca un sinnúmero de productos y servicios relacionados con la salud (física, mental y emocional) y la autoestima de las personas. Se calcula que el valor global de este mercado es de cerca de 2 billones de dólares y crece a tasas entre el 5 y el 10% anual.

Es obvio que un mercado de este volumen, creciendo a un ritmo acelerado, representa un yacimiento inmenso de oportunidades para empresas de muy distintos sectores.

1 – Vectores del desarrollo

Entre los grandes vectores del desarrollo del mercado wellness, sobresalen dos:

• Nuevas generaciones: El principal impulso ha procedido del acceso al mercado de los millenials (nacidos entre1981y 1996) y la generación Z (nacidos entre1997 y 2012). Aunque existen diferencias apreciables entre países, se estima que en los países desarrollados más de un 80% de los jóvenes pertenecientes a estas generaciones sitúan el bienestar como una prioridad en sus vidas. Esta actitud se explica por tres razones:
  • Mayor exposición a los medios sociales que amplifican el interés por todos los temas relacionados con el bienestar.
  • Aumento de la esperanza de vida: la consciencia por parte de los jóvenes de que se va a vivir más años conduce a una actitud proactiva, para llegar a la vejez en buenas condiciones físicas y mentales, independientes y libres de enfermedades crónicas.
  • Stress: las condiciones de vida actuales resultan estresantes por diversas razones para las capas activas de la población y conducen frecuentemente al agotamiento mental (burnout).

• Población envejecida: el aumento de la longevidad hace cada vez más numerosas las capas de población con necesidades específicas para gestionar el envejecimiento:
  • Hábitos saludables para prevenir y contener el efecto de enfermedades crónicas, preservar la independencia y aumentar la esperanza de vida.
  • Apoyo para gestionar enfermedades y carencias crónicas, paliar los efectos de dependencias y discapacidades.

Estos vectores convergen hacia la gestión del bienestar en 4 pilares básicos: salud física, salud mental, salud emocional y autoestima.

2 – Gestión de la Salud Física

En los últimos años el concepto de gestión de la salud física ha mostrado una clara tendencia a derivar en dos direcciones:

• Autocontrol: El COVID19 y el desarrollo de nuevos dispositivos técnicos, ha introducido en la población el hábito de controlar directa y sistemáticamente determinados parámetros de salud, evitando acudir al médico o al hospital.
• Mayor confianza en los productos de farmacia: La hiperproliferación de los influencers en el mercado wellness, publicitando efectos no siempre verificables en los productos que promocionan, tiende a restablecer un vínculo de mayor confianza hacia los productos de farmacia y los consejos médicos y farmacéuticos.

Partiendo de estas premisas, en el terreno de la salud del cuerpo podemos distinguir 7 sub-vectores que impulsan el crecimiento del mercado. Y cada uno de estos sub-vectores configura una serie de oportunidades para el desarrollo de empresas ya instaladas en el mercado y de otras emergentes.

• Gestión del peso: la gestión del peso adquiere cada vez más interés, a medida que la población toma consciencia de los problemas de salud derivados del sobrepeso y que el sobrepeso se convierte en un problema más generalizado. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), el 43% de los adultos (mayores de 18 años) en la población mundial tiene sobrepeso (IMC ≥25), y el 19% son obesos (IMC≥30). El ejercicio físico es el instrumento clásico y más difuso para la lucha contra el sobrepeso, pero cada vez se popularizan más productos farmacéuticos desarrollados con este fin.
  • Oportunidades: Actualmente asistimos al nacimiento de productos basados en glucagon-like-peptide-1 (GLP-1) que se están demostrando eficaces para el control del peso. La investigación farmacológica tiene aún ante sí un largo camino por recorrer para el desarrollo de productos con el mismo objetivo.

• Gestión de la Forma Física: En los últimos años ha aumentado el interés de las personas jóvenes y no tan jóvenes por mantener una buena forma física como base indispensable para conseguir una calidad de vida saludable y satisfactoria. Así, se han popularizado las prácticas deportivas, en cualquiera de sus diferentes modalidades y especialmente las relacionadas con la gimnasia.
  • Oportunidades:
    • En los próximos años asistiremos a la apertura de nuevos gimnasios, ofreciendo servicios cada vez más especializados (coaching personalizado, horarios compatibles con el trabajo, fomento de comunidades estables y duraderas, etc.).
    • Por otra parte, se desarrollará el segmento boutique, con servicios altamente especializados, en las diversas modalidades del wellness, para un público más exigente y de mayor poder adquisitivo. 

• Gestión de la Alimentación: Hoy en día la alimentación (comida y bebida) se ve como parte de una medicina preventiva, que puede evitar determinados problemas de salud. Es cada vez más frecuente ver a un comprador en un supermercado leyendo la composición de un producto antes de decidir su compra. Se trata de evitar determinados componentes perjudiciales (azúcares, grasas, sal, etc.) y buscar otros que podrían aportar determinadas ventajas para la salud, tales como proteínas y nootrópicos (productos que podrían mejorar funciones cognitivas como memoria, capacidad de concentración y creatividad).
  • Oportunidades:
    • Alimentos funcionales (functional foods): se entiende por tales aquellos alimentos que aportan determinados beneficios concretos, como desarrollo de la musculatura y de los huesos, inmunidad, salud digestiva, etc. La tendencia hacia los alimentos funcionales abrirá nuevas oportunidades para el desarrollo de probióticos, prebióticos, superalimentos (superfoods), proteínas, determinados hongos, bebidas con ingredientes funcionales como hierbas y adaptógenos (substancias derivadas de determinados hongos y yerbas, a los que se atribuye la capacidad fortalecer el sistema suprarrenal y reducir la fatiga).
    • Planes nutricionales sistematizados en base al historial clínico y análisis individualizados.

• Gestión del Sueño: Un régimen de vida menos sujeto a reglas y programas estrictos, unido al creciente stress del día a día, hace que un número cada vez mayor de personas precisen ayuda para conciliar el sueño.
  • Oportunidades: Específicos, dispositivos y servicios de apoyo para facilitar el descanso y mejorar la calidad del sueño.  

• Gestión del Envejecimiento: La esperanza de vida a nivel mundial ha pasado en tan solo 24 años de 69 a 77 años en las mujeres y de 66 a 74 en los hombres. En consecuencia, la gestión del envejecimiento adquiere una importancia rápidamente creciente para las economías globales e individuales.
  • Oportunidades:
    • Clínicas de prevención que ofrezcan chequeos avanzados, terapias anti-edad, programas integrales para la gestión de la salud física, mental y emocional en edades avanzadas.
    • Centros de atención y residencias para personas mayores, en todos los niveles de especialización terapéutica.
    • Áreas residenciales donde las personas mayores puedan vivir en comunidad, preservando su independencia y teniendo a disposición áreas de convivencia, servicios hoteleros y todos los servicios sanitarios relacionados con la gestión del envejecimiento.
    • Productos cosméticos dirigidos a minimizar los signos externos del envejecimiento.

• Gestión de la salud sexual: las personas mayores están cada vez más interesadas en mantener una vida sexual activa.
  • Oportuniddes:
    • Productos estimulantes, lubricantes, juguetes sexuales para adultos.
    • Productos para limitar los efectos de la menopausia.
    • Centros de salud especializados en el mantenimiento de la salud sexual.

• Autogestión de la salud física
  • Oportunidades:
    • En los últimos años los móviles y relojes de pulsera han inaugurado una nueva era de dispositivos portables (wearables) provistos de sensores capaces de medir toda clase de variables biométricas. Es la respuesta a la tendencia al autocontrol de la salud, a la que me he referido más arriba. Sin embargo, todavía queda mucho camino por recorrer, tanto en el desarrollo de dispositivo biométricos como en relación a la captación y tratamiento de la información. En este sentido la IA generativa puede proporcionar a los fabricantes de dispositivos la posibilidad de ofrecer a los usuarios programas personalizados de entrenamiento y ayuda.
    • Un terreno a explorar es la colaboración entre los proveedores de dispositivos portables y los de productos y servicios relacionados con la gestión de la salud física, mental y emocional. Es seguro que en este campo aflorarán oportunidades para aprovechar sinergias que beneficien a ambas partes.

3 – Gestión de la Salud Mental

En sentido estricto, entendemos por salud mental aquella que se refiere al nivel cognitivo. Por tanto, los problemas de salud mental afectan especialmente a las personas mayores y son cada vez más generalizados a medida que aumenta la población envejecida.

• Oportunidades:
  • Programas dirigidos a evitar, retrasar y paliar la aparición del deterioro cognitivo en personas mayores.
  • Plataformas de terapia online y centros especializados para la prevención y el tratamiento del deterioro cognitivo leve.
  • Centros especializados en el tratamiento del deterioro cognitivo en sus manifestaciones más avanzadas.

4 – Gestión de la Salud Emocional

El régimen de vida de las mayores capas de población en los tiempos actuales se caracteriza por un alto grado de intensidad y estrés. Es la consecuencia del cambio continuo y a veces impredecible en la esfera política y económica, y la sobreexposición a las redes sociales. Esto conlleva un claro retroceso de la salud emocional con respecto a las generaciones anteriores. En consecuencia, las generaciones más jóvenes buscan alternativas para prevenir, paliar o compensar situaciones de estrés, ansiedad y agotamiento (burnout)

• Oportunidades:
  • Todos los productos y servicios relacionados con el funcionamiento cognitivo y la gestión del estrés, la ansiedad, el sueño, etc. tienen un impacto positivo en la salud emocional.
  • Viajes: El sector de viajes tiene ante sí oportunidades para ofrecer productos específicamente orientados al wellness, que complementen los productos tradicionales orientados al conocimiento de nuevos lugares o al disfrute de otros ya conocidos. En el desarrollo de estos nuevos productos se deben implicar de una parte grupos hoteleros, operadores de cruceros, tour operators y, de otra parte, toda clase de proveedores de servicios de wellness. La cooperación entre diversos actores puede desarrollar nuevas sinergias que aporten valor a las partes implicadas.
  • Resorts, turismo rural, estaciones termales, spas, orientados a la relajación y el detox verán incrementar su demanda significativamente en los próximos años.
  • Wellness corporativo: el bienestar en el lugar del trabajo está siendo incorporado por muchas empresas como incentivo para aumento de la productividad, retención de talento y reducción de costes de salud. En este ámbito se crean oportunidades para empresas dedicadas al diseño de puestos de trabajo saludables, plataformas de wellness con servicios dirigidos a la salud emocional, mental y física, gimnasios con convenios para empleados, etc.
  • Fitness boutique: estudios altamente especializados en meditación, yoga, pilates, programas híbridos de  wellness y naturaleza podrán encontrar un mercado entre las capas de población más exigentes y con niveles de renta superiores.

5 – Gestión de la Autoestima

La gestión de la autoestima incluye todos aquellos aspectos que pueden conducir a que una persona tenga una valoración más positiva de sí misma. Pero esta valoración está en gran parte condicionada por cómo la persona piensa que es vista y valorada por los demás.

• Belleza: La apariencia es percibida como un factor fundamentar para determinar la impresión que una persona causa a las demás. El mercado de la belleza es un mercado maduro, pero todavía existen oportunidades a explorar.
  • Oportunidades
    • Cosmética natural, incluyendo cuidados de la piel con dispositivos para uso doméstico, como tratamiento de luz, láser, LED, etc.
    • Servicios estéticos no invasivos como micro-inyecciones.
    • Centros especializados en tratamientos de la piel (rayos UVA, masajes, etc.).
    • Servicios de peluquería y barbería.
    • Clínicas de belleza, cirugía plástica, tratamientos para mejora de la apariencia dental, implantes capilares, etc.
    • Acuerdos de comarketing o cobranding entre proveedores de dispositivos y servicios relacionados con los tratamientos estéticos.
  • Capacidades y Habilidades: la posibilidad de desarrollar determinadas capacidades y habilidades puede contribuir decisivamente a la autoestima de las personas.
    • Oportunidades: Entramos en un terreno ilimitado, donde se incluyen actividades manuales, artísticas, profesionales, científicas, literarias, etc. Para todas ellas se tendrán que generar servicios de orientación, entrenamiento y apoyo.
  • Aportación a la Comunidad: a medida que los medios audiovisuales exhiben a las capas de población más favorecidas las condiciones de vida de las más necesitadas, crece la disposición a aportar individualmente ayuda a las mismas, bajo diferentes modalidades. Esta disposición aporta una indudable contribución a la autoestima de las personas.
    • Oportunidades: Tratándose de una actividad no lucrativa, no genera oportunidades de negocio en sí misma, pero sí lo promueve en sectores marginales de apoyo.
  • Animalismo: el animalismo, como corriente ética y filosófica que defiende a los animales en general como sujetos de consideración moral, asiste a un incesante aumento de persona que encuentran su autorrealización en la protección de los animales.
    • Oportunidades: También aquí estamos ante una actividad no lucrativa, por tanto no genera oportunidades de negocio en sí misma, pero sí lo promueve en sectores relacionados:
      • Alimentos veganos para personas.
      • Servicios de restauración con ofertas veganas y servicios pet friendly.
      • Piensos veganos para animales de granja y mascotas.
      • Vestimenta y calzado “cruelty free”, exentos de pieles, cueros, sedas y otros productos de origen animal.
      • Cosmética vegana.
      • Servicios sanitarios para mascotas.
      • Grandes reservas para la protección y reproducción de especies.

6 – Requisitos para una estrategia wellness exitosa

Las estrategias para aprovechar las oportunidades y minimizar los riesgos en el mercado del wellness deben prestar atención a los siguientes condicionamientos:

• Soporte científico: las redes están inundadas de información sin fundamento científico. Cualquier estrategia con pretensión de establecer un producto o servicio sólidamente en el mercado debe poder exhibir una base científica que aporte credibilidad. Para ello pueden ser útiles planteamientos tales como:
  • Apoyo de profesionales de la salud, de reconocido prestigio.
  • Acuerdos y colaboraciones con clínicas, universidades, plataformas tecnológicas, instituciones, etc.
• Personalización y experiencia de usuario (CX): soluciones genéricas ya no pueden aportar ventajas competitivas relevantes. Hay demasiados actores en juego. El comprador debe percibir que adquiere un producto diferenciado, hecho a su medida, que se identifica plenamente con su filosofía de vida.
• Cumplimiento normativo y ético: los productos deben asegurar un cumplimiento estricto de las normativas. Por añadidura, los servicios tienen que ofrecer las máximas garantías de privacidad.
• Sostenibilidad: las materias primas utilizadas, los procesos de fabricación, el empaquetado, la huella ambiental, etc., han de respetar los principios más estrictos de sostenibilidad.
• Comunicación veraz y transparente: hay demasiados competidores lanzando en las redes mensajes carentes de un respaldo científico. Aportar certificaciones, testimonios clínicos, etc. es fundamental para establecer ventajas competitivas sólidas.
• Omnicanalidad: fuerte presencia online y en marketplace, complementadas con implantación en el canal físico que aporta la posibilidad de experiencias directas cuando sean necesarias.

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Hemos analizado oportunidades para empresas. También las hay para profesionales. El rapidísimo crecimiento de la demanda de servicios wellness, ha ocasionado, en la mayoría de los países, déficits de profesionales para servicios tales como psicología clínica, psiquiatría, nutrición especializada, entrenadores personales, wellness managers, etc.

Como consecuencia de estos déficits, la retribución del talento cualificado ha sufrido aumentos significativos y, por otra parte, algunos centros han experimentado una pérdida de calidad, al no poder contar con personal cualificado. Se trata en muchos casos de profesiones nuevas, sin regulación oficial y con estándares de formación aún en fase de definición.

Todo lo cual nos lleva a una última e importante reserva de oportunidades, para empresas dedicadas a la formación y acreditación de estos nuevos profesionales.